> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.interaktifotel.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.interaktifotel.com/de/finanzen-und-berichte/folio.md). # Zimmerkonto und Zusatzleistungen Öffnen Sie Folio auf der Zimmerkarte oder Zimmerkonto / Leistung hinzufügen in den Reservierungsdetails. Das Zimmerkonto zeigt Übernachtungsgebühren, Zusatzleistungen und Zahlungsvorgänge der Reservierung zusammen. Lesen Sie die Summen für jede Währung getrennt. ## Eine Zusatzleistung erfassen 1. Öffnen Sie das Zimmerkonto der richtigen Reservierung. 2. Geben Sie Name und Kategorie der Leistung ein oder wählen Sie diese aus. 3. Legen Sie Menge, Einzelpreis und Währung fest. 4. Ergänzen Sie eine Erklärung und prüfen Sie den Gesamtbetrag. 5. Speichern Sie und kontrollieren Sie den Eintrag im Zimmerkonto. Beispiel: Zwei Frühstücke zu je 150 TRY ergeben eine Forderung von 300 TRY. Damit ist noch nicht bestätigt, dass der Gast 300 TRY bezahlt hat. Erfassen Sie den Zahlungseingang separat. ## Einen fehlerhaften Leistungseintrag korrigieren Verwenden Sie die Stornierung der Leistung und geben Sie einen Grund an. Prüfen Sie die Stornierung anschließend im Zimmerkonto. Ändern Sie nicht nur die Beschreibung und erfassen Sie keine zusätzliche Leistung mit negativem Betrag als Ersatz für diese Stornierung. Rezeptionsmitarbeiter dürfen Leistungen nur zu offenen Reservierungen in zugänglichen Unterkünften hinzufügen. Wenden Sie sich bei abgeschlossenen Reservierungen oder fehlender Berechtigung an Ihre Leitung. ## Vor dem Check-out Erfassen Sie die letzten Leistungen und prüfen Sie Zahlungseingänge und Erstattungen. Aktualisieren Sie das Konto nach Änderungen anderer Mitarbeiter. Die Bestätigung eines offenen Saldos beim Check-out löscht diesen nicht. Weiter: [Transaktionsaufzeichnungen](/de/finanzen-und-berichte/transactions.md) und [Check-out](/de/taglicher-betrieb/check-in-out.md). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.interaktifotel.com/de/finanzen-und-berichte/folio.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.