> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.interaktifotel.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.interaktifotel.com/finans-ve-raporlama/folio.md).

# Oda folyosu ve hizmetler

**Nereden açılır?** Oda kartında **Folyo** veya rezervasyon ayrıntılarında **Oda folyosu / Hizmet ekle**.

Folyo, ilgili rezervasyonun konaklama ve hizmet borçları ile ödeme hareketlerini birlikte incelemenizi sağlar. Birden fazla para birimi varsa her birinin toplamını ayrı okuyun.

## Ek hizmet ekleyin

1. Doğru rezervasyonun folyosunu açın.
2. Hizmet ekleme alanında hizmet adını ve kategorisini seçin/girin.
3. Adet, birim fiyat ve para birimini belirleyin.
4. Gerekli açıklamayı ekleyip toplamı kontrol edin.
5. Kaydedin ve folyo hareketlerinde hizmeti doğrulayın.

**Örnek:** İki adet 150 TRY kahvaltı, 300 TRY hizmet borcu oluşturur. Bu işlem misafirden 300 TRY tahsil edildiği anlamına gelmez. Tahsilat ayrı kayıttır.

## Tahsilat alın (resepsiyon)

Rapor ekranlarına erişiminiz yoksa tahsilatı oda kartından girin: oda kartı menüsünde **Tahsilat al**; rezervasyon ayrıntısında **Folyo ve hizmetler** sekmesindeki aynı düğme. Tutar varsayılan olarak kalan borç gelir; ödeme yöntemini seçip kaydedin. Kayıt, folyodaki *Alınan ödeme* toplamına ve kalan borca hemen yansır.

Giriş yaparken sistem **"Ödeme alındı mı?"** diye sorar. Ödeme alındıysa tutarı yazıp **Tahsilatı kaydet**; alınmadıysa **Ödeme alınmadı** ile geçin — borç folyoda kalır, çıkışta veya *Alacak ve borç* raporunda takip edilir.

Resepsiyon yalnızca kendi tesisindeki rezervasyona bağlı tahsilat kaydedebilir. İade, gider ve açık hesap eşleştirme yöneticiye özeldir.

## Hatalı hizmet kaydı

Hizmetin iptal işlemini kullanıp gerekçeyi yazın. İptalin folyo hareketlerine yansıdığını kontrol edin. Sadece açıklamayı değiştirmek veya ters işaretli yeni bir hizmet eklemek yerine sunulan gerekçeli iptal akışını kullanın.

Resepsiyon personelinin hizmet ekleme yetkisi erişebildiği tesisin açık rezervasyonlarıyla sınırlıdır. Kapanmış veya erişim dışındaki kayıtta işlem yapamıyorsanız yöneticinize başvurun.

## Çıkıştan önce

Son hizmetleri ekleyin, tahsilat ve iadeleri kontrol edin, başka personel işlem yaptıysa folyoyu yenileyin. Açık bakiye varsa çıkış onayının bakiyeyi silmediğini unutmayın.

Devam edin: [İşlem kayıtları](/finans-ve-raporlama/transactions.md), [çıkış işlemleri](/gunluk-operasyon/check-in-out.md).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.interaktifotel.com/finans-ve-raporlama/folio.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.