> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.interaktifotel.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.interaktifotel.com/gunluk-operasyon/move-and-cancel.md).

# Oda değişimi ve iptal

## Misafiri başka birime taşıyın

1. İşlem yapacağınız rezervasyonu açın ve **Oda Değiştir** seçeneğini kullanın.
2. Formdaki **İşlem** seçimini taşıma olarak ayarlayın.
3. **Hedef birim** alanından uygun oda, daire veya yatağı seçin.
4. Misafir, tarih ve hedef birim bilgilerini kontrol edip onaylayın.
5. Yeni birimin kartında misafirin göründüğünü doğrulayın.

Giriş yapılmış misafirin taşıması işlem anından itibaren uygulanır. Eski birimde geçirdiği süre geçmişte saklanır. Birim kodunu elle değiştirerek geçmişi yeniden yazmaya çalışmayın.

## İki rezervasyonun yerini karşılıklı değiştirin

1. İlgili rezervasyonun **Oda Değiştir** ekranını açın.
2. Karşılıklı değişim işlemini seçin.
3. **Diğer rezervasyon** alanında doğru kaydı belirleyin.
4. İki tarafın misafirlerini, birimlerini ve tarihlerini birlikte doğrulayın.
5. Onaydan sonra her iki rezervasyonu da kontrol edin.

Sistem iki tarafın uygunluğunu birlikte denetler. Bir tarafta uygunluk ya da yatak kişi sınırı sorunu varsa işlem engellenebilir. Hata durumunda iki ayrı yeni rezervasyon açarak sorunu aşmaya çalışmayın.

## Giriş yapılmamış rezervasyonu iptal edin

1. Doğru rezervasyonu seçin.
2. **Rezervasyonu İptal Et** işlemini açın.
3. Onay ekranındaki bilgileri ve varsa gerekçe alanını tamamlayın.
4. İptal sonrasında rezervasyon durumunu kontrol edin.
5. Tahsilat varsa gereken iade takibini [finans kayıtlarından](/finans-ve-raporlama/transactions.md) ayrıca yapın.

Konaklaması başlamış misafir için rezervasyon iptali yerine çıkış akışını kullanın. İptal, alınmış ödemenin banka/POS üzerinden otomatik iadesi anlamına gelmez.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.interaktifotel.com/gunluk-operasyon/move-and-cancel.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.