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# समस्या समाधान

## कमरा साफ है लेकिन चेक-इन कहता है कि यह गंदा है

1. कार्ड के साथ त्रुटि में इकाई कोड की तुलना करें। यह एक अन्य होटल शाखा या एक जुड़े बिस्तर को संदर्भित कर सकता है।
2. होटल शाखा और आरक्षण की पुष्टि करें।
3. वर्तमान सफाई लेबल को ताज़ा करें और जांचें।
4. यदि कमरा वास्तव में तैयार है, तो सत्यापित करें कि क्लीन को बचाने में सफलता मिली है।
5. प्रारंभिक चेक-इन के लिए, वास्तविक आगमन और नियोजित प्रस्थान के बीच एक और ठहरने की जाँच करें।
6. यदि त्रुटि बनी रहती है, तो अपने प्रबंधक को इकाई कोड, नियोजित तिथियां, ऑपरेशन समय और सटीक त्रुटि पाठ दें।

त्रुटि को बाधित करने के लिए आरक्षण को दोहराएं या गलती से एक और प्रवास को बंद न करें।

## एक खाली कमरा नहीं चुना जा सकता है

पूर्ण तिथि सीमा, किराये के मोड, बिक्री उपलब्धता और माता-पिता/बच्चे इकाई आरक्षण की जांच करें। एक सक्रिय अतिथि की जाँच करें जिसका प्रस्थान देर से है। आज एक कमरा खाली होने का मतलब यह नहीं है कि यह चयनित अवधि के दौरान उपलब्ध है।

## एक आरक्षण या नोट गायब है

पहले होटल शाखा, तिथि, स्थिति, मंजिल और खोज फ़िल्टर की जांच करें। नोट्स के लिए, संग्रहीत वस्तुओं की भी जांच करें और अधिक लोड करें। यदि रिकॉर्ड अभी भी गायब है, तो अधिसूचनाओं और, यदि अनुमत है, तो सिस्टम लॉग की समीक्षा करें।

## एक रिपोर्ट कुल मैं क्या उम्मीद से अलग है

दिनांक सीमा, मुद्रा, होटल शाखा और रिपोर्ट प्रकार की जांच करें। प्राप्त भुगतानों से आय और आउटगोइंग भुगतानों से व्यय का अंतर करें। सुनिश्चित करें कि पुरानी अग्रिम राशि को दो बार दर्ज नहीं किया गया है। आवंटित न होने वाले व्यय इकाई स्तर की तुलना को प्रभावित करते हैं; वर्तमान भौतिक परिभाषाएं निवास गणना को प्रभावित करती हैं।

## चेकआउट बटन अक्षम है

मेहमानों के बिलिंग खाते को लोड करने और सेवा बचत को समाप्त करने के लिए प्रतीक्षा करें। पुष्टि करें कि आरक्षण अभी भी पंजीकृत है। यदि बकाया शेष राशि की पुष्टि की आवश्यकता है, तो इसे स्वीकार करने से पहले शेष राशि की समीक्षा करें।

## 3D दृश्य नहीं खुलता

पुनः प्रयास विकल्प का उपयोग करें। यदि ब्राउज़र दृश्य प्रदर्शित नहीं कर सकता है, तो पाठ आधारित इकाई चयन या कमरे की स्थिति बोर्ड का उपयोग करें। यदि केवल एक होटल शाखा प्रभावित है, तो उसके कमरे और बिस्तर फर्नीचर की वास्तविक परिभाषाओं का निरीक्षण करें।

## दस्तावेज़ भाषा खाली है या पीडीएफ पीढ़ी विफल

जांचें कि चयनित भाषा में एक टेम्पलेट शीर्षक और शरीर है। पीडीएफ त्रुटियों के लिए, प्रशासक को सर्वर-साइड पीडीएफ घटक की जांच करने की आवश्यकता हो सकती है। कैलेंडर/रिपोर्ट ब्राउज़र प्रिंटिंग सर्वर पर उत्पन्न अतिथि/दस्तावेज पीडीएफ से अलग है।

## समर्थन अनुरोध में मुझे क्या शामिल करना चाहिए?

पृष्ठ का नाम, होटल शाखा और इकाई कोड, संचालन समय, अपेक्षित परिणाम, वास्तविक परिणाम और त्रुटि पाठ प्रदान करें। स्क्रीनशॉट में अतिथि की अनावश्यक पहचान, संपर्क और भुगतान जानकारी छिपाएं। अपना पासवर्ड शामिल न करें।


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# Agent Instructions
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